1、根据回复的邮件问题顺序，在他的上封邮件的问题后进行回复

例如: 
In response to your queries, please find below my reply in blue:
Regarding to your questions, kindly see my reply in blue below:

回复的内容最好用蓝色、绿色等颜色标注

2、可以按照区域、客户购买频率、询盘等分类管理客户

3、做好时间管理，可以试试下面这个简单的方法：

P：（Plan 计划 ）年度计划、本月计划、当周计划、今日计划、紧急事件、重要事件、临时事件、日常工作

D：（Do 执行） 按照事情的轻重缓急依次处理

C：（ Check 反思）检查工作中的细节，查漏补缺

A：（ Act 复盘）复盘一天的工作内容，想想可以再完善的地方

4、根据客户的问题梳理建立相关的FAQ

5、邮件主题根据客户的内容进度跟进，去调整

6、注意邮件附件的命名、大小等问题，邮件附件太多时，记得和客户沟通清楚