新开发了一个客户,客户要求免费寄样,要不要寄呢?
2023-12-23

新开发了一个客户,客户要求免费寄样,要不要寄呢?

记得刚做外贸业务员的时候,特别害怕给客户打电话。为了给客户打电话,我时常提前紧张好几天。

公司刚成立不久,没有老客户积累,开发客户只有一年一次的广州展会,再者就是一个出口通会员的某巴巴。

同事比我先开单,为了在公司留下来,我要求自己必须要给写了开发信的潜在客户打电话。于是,我打算给一个芬兰的客户打电话,之所以选择这个客户,是因为我用谷歌开发过程中,很轻易地在他的官网看到了留下的私人手机号码。

我用Skype拨通了客户的电话,幸运得是,客户电话打通了,说对我写的邮件有印象。

听到客户的话,我暗自高兴,可是当我问客户是否要下个样品看看时,客户说有很多供应商也联系了他,并愿意给他提供免费样品,同时提供运费服务。

我心里犹豫了,因为之前经理说过不能给客户提供免费样品,这样容易惯坏客户,但为了拿下订单,我还是打算跟经理沟通一下,争取一下。

我跟经理说客户的背景,订单意向等,最终经理同意给客户提供免费样品,但运费得客户支付。

我又跟客户沟通运费的事,没想到客户愿意支付运费。后来总结发现,下单意向大的客户,都同意支付运费的。

后来经过多次打样,客户下了订单,并成了公司稳定下单的客户。

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